لا يقوم المتسوقون بالتصفح فقط، بل يقومون بالمسح الضوئي. هل الخزانات الزجاجية الخاصة بك تقوم بالقطع؟

أرى هذا كثيرًا في المتاجر: يدخل المتسوق، ويفحص الغرفة، ثم يقوم بالاختيار في بضع ثوانٍ. إذا بدت خزانتي الزجاجية باهتة، أو مزدحمة، أو يصعب قراءتها، فإن الناس يستمرون في الحركة. إنهم لا يتوقفون. لا يسألون. إنهم يفتقدون المنتجات التي أريدهم أن يلاحظوها. ولهذا السبب أتعامل دائمًا مع الخزانة الزجاجية مثل البائع الصامت. يجب أن يتكلم بسرعة. يجب أن يوضح شكل المنتج ولونه وقيمته دون أن يضطر المتسوق إلى العمل عليه. أبدأ بالمنظر من الأمام. عندما أقف حيث يقف العميل، أسأل نفسي سؤالاً بسيطًا: هل يمكنني معرفة ما تبيعه هذه الخزانة بنظرة واحدة؟ إذا كانت الإجابة بطيئة، أقوم بتغيير العرض. أحافظ على نظافة التصميم. يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من العناصر في مساحة واحدة إلى جعل الخزانة مشغولة ومسطحة. أستخدم عددًا أقل من المنتجات وأعطي كل قطعة مساحة للتنفس. غالبًا ما تؤدي هذه الفجوة الصغيرة حول عنصر ما إلى أكثر من مجرد سطر طويل من الكلمات. الضوء مهم أيضًا. يمكن أن تبدو الخزانة الزجاجية عادية إذا كان الضوء ضعيفًا. أحب الإضاءة الناعمة التي تظهر الحواف والتفاصيل. قلادة، ساعة، قطعة حلوى، قطعة نموذجية، كل واحدة منها تبدو أسهل في الملاحظة عندما يضربها الضوء جيدًا. لقد رأيت تغييرًا بسيطًا في الضوء يجعل عملية التسوق أسهل بكثير في الخزانة. أنا أيضًا أستخدم الارتفاع بطريقة بسيطة. تتحرك العين بسرعة، لذا أضع العنصر الأقوى بالقرب من مستوى العين. أضع العناصر الداعمة حوله، وليس فوقه. وهذا يساعد المتسوق على فهم القصة دون جهد. مثال حقيقي يبقى في ذهني. كان متجر الساعات الصغير الذي عملت معه يحتوي على خزانة زجاجية مليئة بالأنماط المختلطة. فنظر الناس ثم مشوا. قمنا بإزالة نصف القطع، وأضفنا مسافات أكثر نظافة، ونقلنا النماذج الأكثر مبيعًا إلى الرف الأوسط. أخبرني صاحب المتجر أن العملاء بدأوا يسألون عن ساعتين تم تجاهلهما من قبل. لم يحدث شيء سحري. أصبحت الشاشة أسهل في القراءة. تحتاج علامات الأسعار إلى الرعاية أيضًا. إذا كانت العلامة صغيرة أو مخفية أو فوضوية، فإنها تخلق الشك. أفضل العلامات الواضحة ذات النص البسيط والتباين الكافي. ولا ينبغي للمتسوق أن يحدق. ويجب على مجلس الوزراء أن يجيب على الأسئلة الأساسية على الفور. أفكر أيضًا في زجاج الخزانة نفسه. يمكن لعلامات الأصابع والغبار والوهج أن تكسر الثقة. السطح النظيف يجعل الشاشة بأكملها تبدو أكثر حذرًا. أقول لأصحاب المتاجر أن يمسحوا الزجاج كثيرًا ويتحققوا من المنظر من زوايا مختلفة. ما يبدو جيدًا من جانب واحد قد يبدو مملًا من جانب آخر. إذا كنت أريد أن تبرز الخزانة، فإنني أركز على هذه النقاط: - قصة منتج واحدة واضحة - زجاج نظيف - تباعد بسيط - وضع قوي على مستوى العين - ملصقات الأسعار سهلة القراءة - ضوء يوضح الشكل والتفاصيل - الألوان التي تناسب مزاج المتجر. وجهة نظري بسيطة: المتسوقون لا يكافئون الفوضى. يكافئون السهولة. عندما يكون من السهل مسح الخزانة الزجاجية، فإنها تشعر بمزيد من الترحيب. إنها تساعد الناس على التباطؤ لثانية واحدة، وهذه الثانية يمكن أن تكون ذات أهمية. أحب العروض التي تحترم وتيرة المتسوق. مسح سريع، رؤية واضحة، اختيار بسيط. هذه هي الطريقة التي يمكن بها للخزانة الزجاجية أن تبرز دون بذل جهد كبير.

أنظر إلى خزانة زجاجية بنفس الطريقة التي أنظر بها إلى نافذة المتجر. إذا كانت الشاشة مسطحة، يمر الناس. إذا كانت الشاشة نظيفة ومشرقة وسهلة القراءة، فإن الناس يتباطأون. هذه هي المهمة الحقيقية للخزانة الزجاجية في المتجر. إنه ليس مجرد مكان لتخزين المنتجات. إنه بائع هادئ. يظهر القيمة قبل أن يتحدث معي المتسوق. كما يظهر رعايتي. عندما أقوم بذلك بشكل جيد، يثق الناس في المتجر أكثر ويقضون المزيد من الوقت في البحث حولهم. لقد رأيت هذا في متجر هدايا صغير عملت معه. كانت خزانتهم الزجاجية ممتلئة، لكن لم يبرز منها شيء. كانت الرفوف مزدحمة، والأضواء ضعيفة، والزجاج عليه بصمات الأصابع. استمر العملاء في المشي. بعد أن قمنا بتنظيف الخزانة، وإزالة العناصر الإضافية، وإعطاء كل منتج مساحة أكبر، بدأ الناس بالتوقف عند الباب. المنتجات لم تتغير. فعلت العرض. هذه هي النقطة. يمكن للخزانة الزجاجية أن تجعل الناس يتوقفون، ولكن فقط إذا تعاملت معها كجزء من خطة المبيعات، وليس مثل التخزين. أبدأ بالزجاج نفسه. إذا كان السطح متربًا أو عليه علامات، فسيتم تجاهل الشاشة بأكملها. أقوم بتنظيف الزجاج كثيرًا، وليس فقط قبل يوم حافل. أتحقق من الزوايا، وحواف الرفوف، ومقابض الأبواب أيضًا. خزانة شفافة تساعد الضوء على التحرك عبر الفضاء. وهذا يجعل رؤية المنتجات أسهل. أفكر أيضًا في ما يراه الناس أولاً. يجب أن يحمل الرف العلوي العين. أضع عنصرًا أو عنصرين يمثلان موضوع العرض. إذا كنت أعرض ساعات، فقد أستخدم قطعة بطل واحدة وملحقًا مطابقًا. إذا كنت أعرض مستحضرات تجميل، فقد أستخدم مجموعة مميزة ومنطقة اختبار صغيرة. أنا لا حشد الرف. أترك الهواء حول العناصر حتى يتمكنوا من التنفس بصريًا. غالبًا ما يقوم الرف الأوسط بمعظم العمل. هذا هو المكان الذي أضع فيه المنتجات التي أريد أن يلاحظها المتسوقون على الفور. أقوم بتجميعها حسب النوع أو اللون أو الاستخدام. إذا كنت أبيع أكوابًا، فقد أضع الألوان الدافئة معًا وأحافظ على محاذاة الأشكال. إذا قمت ببيع المجوهرات، فقد أستخدم روافع صغيرة بحيث تكون كل قطعة على مستوى مختلف. هذا التغيير البسيط يمنح الخزانة عمقًا دون أن يجعلها تبدو مشغولة. الرف السفلي يحتاج إلى التوازن. غالبًا ما يتجاهل الناس الرف السفلي عندما تبدو الشاشة فوضوية. أستخدمه للعناصر الأثقل أو المخزون الاحتياطي أو قاعدة مرئية صغيرة. أحافظ على التصميم أنيقًا وأتجنب تعبئته بالكامل. عندما تبدو المنطقة السفلية هادئة، تبدو الخزانة بأكملها أكثر تكلفة وأسهل في الفهم. الإضاءة تغير كل شيء. الخزانة الجيدة ذات الإضاءة الضعيفة لا تزال تبدو باهتة. أستخدم ضوءًا ناعمًا ومركّزًا يشير إلى المنتجات، وليس إلى عيون المتسوق. يمكن أن يعمل الضوء الدافئ بشكل جيد مع الخشب والجلود والمجوهرات والهدايا. يمكن أن يناسب الضوء البارد العناصر التقنية أو الأواني الزجاجية أو العناصر الحديثة النظيفة. أختبر الضوء من واجهة المتجر، لأن هذا هو المنظر المهم. أنا أيضا أشاهد التأملات. يمكن للزجاج أن يرتد إلى أضواء الغرفة وتركيبات السقف واللافتات الساطعة. إذا كان الانعكاس قويًا جدًا، فسيضيع المنتج. أقوم بضبط زاوية الخزانة إذا استطعت. إذا لم أتمكن من تحريكه، أقوم بتقليل الضوء خلفه أو تغيير عناصر العرض قليلاً. يمكن للتغييرات الصغيرة أن تجعل قراءة المنتج أسهل من الممر. أبقي الموضوع بسيطا. إن الحكومة التي تحاول أن تقول الكثير لا تقول شيئاً في كثير من الأحيان. أفضّل رسالة واحدة لكل عرض. إذا كان الموسم يتغير، فقد أعرض عناصر السفر أو مجموعات الهدايا أو القطع المنزلية التي تتناسب مع هذه اللحظة. إذا كنت أقوم بالترويج لخط جديد، فإنني أبقي مجلس الوزراء يركز على هذا الخط فقط. وهذا يساعد المتسوقين على فهم العرض في بضع ثوانٍ. أستخدم الملصقات بعناية. يمكن للملصق الصغير أن يساعد كثيرًا عندما يكون نظيفًا وسهل القراءة. أبقي الصياغة قصيرة. اسم المنتج. استخدام المفتاح. السعر إذا لزم الأمر. أتجنب النص المزدحم. لا يرغب الناس في قراءة جدار النسخ داخل الخزانة. يريدون إجابات سريعة. أفكر أيضًا في الحركة خارج مجلس الوزراء. يجب أن تتناسب الخزانة الزجاجية مع مسار المتجر. إذا مر الناس بجانبه من اليسار، أقوم بتوجيه أقوى العناصر نحو هذا الجانب. إذا كانت الخزانة قريبة من المدخل، فإنني أجعل المنظر الأول بسيطًا وقويًا. وإذا كان موجودًا في عمق المتجر، فإنني أستخدمه لجذب المتسوقين إلى مكان أبعد. يجب أن تبدو الشاشة وكأنها دليل، وليس توقفًا عشوائيًا. هنا مثال صغير. استخدم أحد المخابز التي زرتها خزانة زجاجية لملفات تعريف الارتباط المعبأة وعلب الهدايا. في البداية، كانت الصناديق مكدسة في صفوف. بدا الأمر أنيقًا، لكنه لم يكن جذابًا للغاية. ثم غيروا الإعداد. وضعوا صندوق هدايا مفتوحًا على حامل صغير، وقاموا بتجميع الصناديق المتطابقة حوله، وأضافوا ضوءًا دافئًا فوقه. تحركت المبيعات لأن العرض بدا وكأنه هدية جاهزة، وليس مجرد مخزون. وهذا ما أحاول خلقه. يجب على المتسوق أن ينظر إلى الخزانة ويفكر، "أستطيع أن أتخيل هذا في حياتي"، أو "هذا من شأنه أن يقدم هدية جيدة"، أو "أريد أن ألقي نظرة فاحصة". رد الفعل هذا لا يأتي من الحظ. إنها تأتي من اختيارات واضحة. عندما أقوم ببناء شاشة عرض لخزانة زجاجية، أبقي مجموعة القواعد الخاصة بي بسيطة: أقوم بتنظيف الزجاج وتقليل الضوضاء البصرية وأعطي مساحة لكل عنصر وأستخدم الضوء الذي يبرز المنتج وأقوم بتجميع العناصر بفكرة واضحة وأضع أقوى المنتجات حيث تقع العين أولاً وأقوم بتحديث الخزانة عندما تتغير القصة بهذه الطريقة، تعمل الخزانة كإشارة هادئة في المتجر. لا يصرخ. أنها لا تحتاج إلى الحيل براقة. إنه يمنح الناس سببًا للتوقف والنظر والاقتراب. هذا ما أريده من كل خزانة زجاجية أقوم بإعدادها. أريدها أن تشعر بالهدوء والذكاء وسهولة الثقة. عندما يتوقف المتسوق أمام الخزانة، أكون قد فزت بالفعل بجزء صغير من عملية البيع.

لقد رأيت نفس المشكلة مرارًا وتكرارًا: يوجد منتج جيد هناك، لكن الناس يمررونه. قد يكون السعر عادلا. قد تكون الوظيفة صلبة. المشكلة هي نفسها. إذا كانت الصورة أو التخطيط أو السطر الأول لا يلفت الأنظار، فلن يتوقف الناس. وإذا لم يتوقف الناس، فإنهم لا يشترون. ولهذا السبب أولي اهتمامًا كبيرًا للطريقة التي يظهر بها المنتج على الصفحة، أو في المنشور، أو على الرف. أنا لا أبدأ بالتفاصيل. أبدأ باللحظة التي يلاحظها شخص ما. أركز على ثلاثة أشياء. 1. يجب أن يكون العرض الأول سهل القراءة عندما أنظر إلى صفحة المنتج، أسأل نفسي سؤالاً بسيطًا: هل يمكنني معرفة هذا في بضع ثوانٍ؟ إذا كان الجواب لا، أقوم بتغيير التخطيط. أحافظ على الخلفية نظيفة. أترك مساحة حول المنتج. أقوم بإزالة الكلمات الإضافية التي تكافح من أجل جذب الانتباه. أجعل الصورة الرئيسية تقوم بالعمل الثقيل. كان متجر الشموع الصغير الذي عملت معه يحتوي على صورة مليئة بالدعائم والألوان الزاهية والنص الطويل في الأعلى. أحب الناس هذا الأسلوب، لكنهم لم يعرفوا ما الذي كانوا ينظرون إليه. قمنا بتغيير الصورة إلى شمعة واحدة، ضوء واحد ناعم، خط قصير واحد. شعرت الصفحة بالهدوء. بقي الناس لفترة أطول وطرحوا المزيد من الأسئلة. لقد تعلمت هذا الدرس بالطريقة الصعبة. التصميم المزدحم يمكن أن يخفي عرضًا جيدًا. 2. يجب أن تجيب الرسالة على حاجة واحدة واضحة ** لا أحاول أن أقول كل شيء دفعة واحدة. أسأل ما هي المشكلة التي يحاول المشتري حلها الآن؟ إذا كان المنتج يوفر المساحة، سأعرض مشكلة المساحة. إذا كان ذلك يساعد في السرعة، فأنا أظهر مشكلة التأخير. إذا كان ذلك يمنحني الراحة، فأنا أظهر الألم لعدم الحصول عليها. حافظة الهاتف ليست مجرد حافظة هاتف. بالنسبة لبعض الناس، هو الحماية. بالنسبة للآخرين، هو قبضة. بالنسبة للآخرين، فهو أسلوب. أختار حاجة واحدة وأبني الرسالة حولها. أنا أيضا أبقي الكلمات قصيرة. يمكن أن تشعر الخطوط الطويلة بالثقل. تبدو الخطوط القصيرة أخف وزنًا وأسهل في المسح. مثال: "يحمي هاتفك من السقوط اليومي." "سهل الإمساك." "يناسب مظهرًا نظيفًا وبسيطًا." هذه الخطوط واضحة. هذه هي النقطة. الكلمات البسيطة يمكن أن تعمل بشكل أفضل من الكلمات الفاخرة. **3. يجب أن تظهر الثقة بسرعة فالناس لا يشترون بالفائدة فقط. يشترون بثقة. أحب أن أظهر الاستخدام الحقيقي. منتج في المنزل. قميص على شخص حقيقي. حقيبة على المكتب. أداة في اليد. تساعد هذه التفاصيل الصغيرة الأشخاص على تصور الحياة مع المنتج. أخبرتني صاحبة مخبز ذات مرة أن صور الكعك التي تصورها تبدو جميلة، لكن الناس ما زالوا مترددين. اقترحت عليها إضافة لقطة بسيطة للكعكة المقطوعة، مع إظهار الملمس. هذه الصورة المنفردة جعلت المنتج يبدو أكثر واقعية. لقد أجابت على سؤال كان يدور في أذهان المشترين: كيف يبدو الأمر من الداخل؟ ولهذا السبب أتجنب الصور المزيفة. أتجنب المطالبات الثقيلة. أتجنب الكلمات التي تبدو كبيرة جدًا. تنمو الثقة عندما يكون المحتوى صادقًا. 4. أنا أرشد العين، وليس السماء كلها لا ينبغي للصفحة أن تطلب من المشاهد أن يجهد أكثر من اللازم. أضع نقطة رئيسية واحدة بالقرب من الأعلى. أحتفظ بصورة واحدة واضحة. أستخدم عبارة واحدة قصيرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أترك مساحة كافية حتى تتمكن العين من التحرك دون إجهاد. عندما أصمم بهذه الطريقة، لا يشعر الناس بالضياع. إنهم يعرفون أين ينظرون. إنهم يعرفون ما يهم. كثيرا ما أفكر في متجر أحذية محلي قمت بزيارته. لم يكن الزوج الأكثر مبيعًا على الرف العلوي. كان يجلس بالقرب من مستوى العين، بعلامة بسيطة وضوء نظيف. لم يكن صاحب المتجر بحاجة إلى كلمات عالية. كان بحاجة إلى التنسيب. نفس الفكرة تعمل عبر الإنترنت. 5. أطابق المظهر مع المشتري يلاحظ الأشخاص المختلفون أشياء مختلفة. البعض يهتم بالسعر البعض يهتم بالأسلوب. البعض يهتم بالراحة. البعض يهتم بسرعة الاستخدام. أنا لا أكتب لهم جميعا في وقت واحد. أختار المشتري الذي أريد الوصول إليه وأتحدث بهذا الصوت. إذا كنت أتحدث إلى أحد الوالدين المشغولين، فإنني أبقي الرسالة عملية. إذا كنت أتحدث إلى متسوق شاب، فإنني أحافظ على الأسلوب الجديد والبسيط. إذا كنت أتحدث إلى مشتري تجاري، فإنني أركز على الاستخدام والملاءمة والدعم. هذا هو المكان الذي تفتقد فيه العديد من الصفحات العلامة. تبدو جيدة، لكنها لا تشعر أنها مصنوعة لأي شخص. أريد من المشاهد أن يفكر: "هذا من أجلي". هذا الفكر يهم أكثر من الصياغة الذكية. لقد وجدت أن المبيعات تتحسن عندما يبدو المحتوى هادئًا وواضحًا وصادقًا. ليس بصوت عال. غير مزدحمة. غير مجبر. المنتج الذي يلفت الأنظار لديه فرصة أفضل للبيع. يتمتع المنتج الذي يسهل فهمه بفرصة أفضل لكسب الثقة. يتمتع المنتج الذي يظهر استخدامًا حقيقيًا بفرصة أفضل لنقل الأشخاص من الفضول إلى العمل. هذه هي الطريقة التي أقوم بها ببناء صفحاتي ومنشوراتي وعروضي. أحافظ على نظافة التصميم. أبقي الرسالة مباشرة. أحافظ على التركيز على ما يحتاج المشتري إلى رؤيته أولاً. إذا لم يلفت شيء ما انتباهك، فعادةً لا تتاح له فرصة البيع. هذا هو الدرس الذي أستخدمه دائمًا، ولا يزال قائمًا. نرحب باستفساراتكم: Display@ywzsj.com/WhatsApp +8618879342567.

براون وإيميلي 2020 الترويج المرئي لاتخاذ قرارات أسرع للمتسوقين لي ومايكل 2019 تصميم عرض البيع بالتجزئة ورؤية المنتج وانغ، سارة 2021 قوة التخطيطات النظيفة في العرض التقديمي في المتجر جونسون، ديفيد 2018 تقنيات الإضاءة لشاشات الخزانات الزجاجية غارسيا، آنا 2022 أساليب التصميم البسيطة التي تعمل على تحسين ثقة المنتج سميث، روبرت 2023 انتباه المتسوقين والفعالية في رواية القصص في المتجر